Objeto:

¿Hay alguna información excluida de este procedimiento? 

La información administrativa del ámbito sanitario público está excluida de este procedimiento. Por ejemplo, prestaciones sanitarias y otras cuestiones de salud como salud ambiental; alimentación y zoonosis, promoción y educación para la salud; epidemiología; prevención y protección de la salud, inspección médica o registro sanitario.

Para obtener información sobre estas materias debes utilizar el trámite Solicitud de Información Ámbito Sistema Sanitario (código 4278) de la Sede Electrónica de la CARM.

¿Qué información puedo pedir a través de este trámite?

• Información general: sobre la Administración Regional y sus procedimientos y servicios, disponible en la Guía de Procedimientos y Servicios de la Comunidad Autónoma. Se trata de información sobre identificación, fines, competencias, estructura, funcionamiento y localización de órganos administrativos, procedimientos administrativos y sus trámites, actividades y servicios públicos.
• Información especializada: sobre los procedimientos y servicios de la Administración Regional. Esta información amplía la información de la Guía de Procedimientos y Servicios y requiere la consulta complementaria al órgano responsable.
• Información particular: sobre la tramitación y a la identificación de las autoridades y personal de la Administración responsable.

¿Quién puede pedir esa información?

Cualquier ciudadano puede solicitar información general o especializada.

No obstante, para solicitar información particular sobre tus expedientes en tramitación deberá ser el interesado en el expediente sobre el que desee consultar. Este supuesto respeta la normativa de protección de datos de los ciudadanos.

Si lo que deseo es pedir el acceso a documentos o informes de la Administración Regional, ¿puedo hacerlo por este trámite?

No, para acceder a contenidos o documentos de la Administración Regional y sus organismos públicos, elaborados o adquiridos en el ejercicio de su actividad pública debes utilizar el trámite con código 1307 Acceso a información pública de la Sede Electrónica de la CARM.

¿Accederé a la información de manera inmediata?

Accederás de manera inmediata a la información general sobre la Administración Regional y sus procedimientos y servicios en la Guía de Procedimientos y Servicios de la sede electrónica o llamando al teléfono 012 o al 968 362000.

Para obtener información especializada o particular, consulta la siguiente pregunta.

¿Cómo pido información especializada o particular?

Hay dos modos en función del tipo de información que necesites:

1. Si deseas obtener información especializada sobre la Administración Regional y sus procedimientos y servicios puedes solicitarla a través de:
   • Telefónicamente, llamando al 012 o al 968 36 20 00.
   • En persona, en las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros.
   • Presentando una solicitud a través de la Sede Electrónica de la CARM a través de este procedimiento. Para ello, necesitarás DNIe, certificado digital o Cl@ve.
2. Si deseas obtener información particular sobre un expediente en concreto y eres el interesado, puedes solicitarla:
   • En persona, en las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros, acreditando tu identidad con la firma del formulario.
   • Presentando una solicitud a través de la Sede Electrónica de la CARM a través de este procedimiento. Para ello, se requiere DNIe, certificado digital o Cl@ve.

Destinatarios:

Tramitación inmediata:

Periodicidad:

Plazo de Presentación:

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD, SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA E INSPECCIÓN DE SERVICIOS (A14046272)

Ayuda a la presentación electrónica

Los ciudadanos/as que no dispongan de medios electrónicos para la presentación de solicitudes, y no estén obligados a relacionarse electrónicamente, pueden dirigirse a cualquiera de las oficinas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y, en su caso, a las realizadas en los lugares indicados más abajo. Recuerden solicitar Cita previa.

La cumplimentación de los formularios de solicitud se hará en los términos que se indique en la normativa de aplicación. Recuerden que las solicitudes han de estar firmadas por los interesados o sus representantes.

Lugares presentación

Resolución

Normativa

• Decreto n.º 236/2010, de 3 de septiembre, de Atención al Ciudadano en la Administración Pública de la Región de Murcia.
• Ley 12/2014, de 16 de diciembre, de Transparencia y Participación Ciudadana de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

Otras disposiciones y actos administrativos

Resoluciones internas
• Resolución de la Dirección General de Calidad, Simplificación Administrativa e Inspección de Servicios de la Consejería de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital por la que se aprueba el formulario electrónico específico, denominado: “Peticiones de información”. (Código 0202)