1.- ELECTRÓNICAMENTE:

• Para realizar la presentación de la declaración responsable de viviendas de uso turístico debemos de clicar con el ratón encima de la pestaña denominada "Presentación Solicitudes".
• Posteriormente clicaremos encima de la opción “Declaración Responsable de Viviendas de Uso Turístico: altas, bajas y modificaciones”.
• A continuación, nos debemos de identificar electrónicamente con DNI electrónico, Certificado Digital, Cl@ve, etc.
• Posteriormente accedemos a nuestro formulario especifico de declaración responsable, en el cual, deberá rellenar todos los campos obligatorios del mismo, así como, la relación de viviendas, grabaremos el formulario y la relación de vivienda y lo presentaremos electrónicamente.
• En el proceso de presentación electrónica de la declaración responsable puede adjuntar los documentos que estime oportunos, no obstante, el representante deberá adjuntar obligatoriamente los poderes o documento de representación.
• El cálculo de las tasas que le corresponde es realizado por el sistema de forma automática, acogiéndose o no a las bonificaciones previstas en la Ley de Tasas.
• Una vez finalizado el proceso de presentación electrónica se puede descargar el justificante de dicha presentación.

2.- PRESENCIALMENTE (en papel):

• Para iniciar la presentación de forma presencial en cualquiera oficina de Registro Oficial de España (Recuerden solicitar Cita previa) debe realizarlo de la siguiente forma:
• Descargaremos los documentos necesarios para la presentación de la declaración responsable, para ello debe de clicar con el ratón encima de la pestaña denominada “Documentación” y descargarse del apartado denominado “Modelos para solicitudes”, los documentos denominados “Declaración Responsable de Clasificación Turística” y el documento “Relación EXCEL de Viviendas de Uso Turístico”.
• El documento “Declaración Responsable de Clasificación Turística” deberá de rellenarlo, preferiblemente en Word, lea detenidamente el documento, rellénelo correctamente, prestando especial atención a los campos obligatorios, imprima y firme el documento. En el caso de figurar un representante deberá adjuntar obligatoriamente los poderes o documento de representación.
• El documento “Relación EXCEL de Viviendas de Uso Turístico” tiene como finalidad conocer todos los datos fundamentales de las distintas viviendas que desea clasificar, como, por ejemplo, dirección, municipio, pedanía, número de habitaciones y metros cuadrados, referencia catastral, capacidad total, etc.  Esta relación, esta previamente programa, informándole de los posibles errores, por lo que tiene que rellenarla de una forma lógica, empezando de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha, prestando especial atención a los campos obligatorios. ATENCIÓN: Sin esta relación NO PODEMOS TRAMITAR SU EXPEDIENTE.
• Una vez que haya rellenado los dos documentos, deberá de dirigirse a cualquier oficina de Registro Oficial de España con el documento físico denominado “Declaración Responsable de Clasificación Turística” y en su caso, los poderes o documento de representación y realizar la presentación de forma oficial.
• Posteriormente nos debe de enviar al correo electronico que figura en el propio excel la "Relación EXCEL de Viviendas de Uso Turístico” que ha rellenado anteriormente. NO convertir a PDF.

3.- INCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE EMPRESAS Y ACTIVIDADES TURÍSICAS:

• Una vez recibido en el Instituto de Turismo de la Región de Murcia los documentos “Declaración Responsable de Clasificación Turística” y “Relación EXCEL de Viviendas de Uso Turístico”, si los mismos están correctamente cumplimentados, se procederá su inscripción en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas.
• Posteriormente se le remitirá un correo electrónico informándole de la Signatura o Número Turístico provisional que le corresponde, a los efectos previstos en el artículo 28.3 del Decreto 256/2019, de 10 de octubre, por el que se regulan las viviendas de uso turístico de la Región de Murcia. Por lo tanto, ya puede ejercer la actividad turística.
• También se le indica que en toda la publicidad que efectué del alojamiento turístico y particularmente, en su promoción y comercialización a través de los canales de oferta turística (páginas web), se deberá incluir la Signatura o Número Turístico, que le corresponde a cada unidad alojativa.
• Posteriormente, la Inspección de Turismo concertara visita con el fin de comprobar que cumple con el citado decreto, emitiendo el correspondiente informe técnico.
• Finalizaremos el procedimiento con la notificación de la correspondiente resolución definitiva de clasificación e inscripción en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas. En el supuesto de no cumplir con los requisitos establecidos en el citado decreto, se dictará resolución denegando la clasificación turística y anulando la Signatura o Número Turístico de inscripción.

A.- DISTINTIVOS-PLACAS:

• Las viviendas de uso turístico, ya se cedan en su totalidad o por habitaciones, exhibirán de forma visible, en el interior o exterior de su entrada, el distintivo correspondiente a su clasificación turística y su signatura.
• En tanto que por el titular de la consejería competente en materia de turismo no se determine el distintivo a que se refiere el párrafo anterior, se aplicará lo especificado para los alojamientos vacacionales, en la "Orden de 20 de julio de 2006 de la Consejería de Turismo, Comercio y Consumo por la que se determinan los distintivos de los Apartamentos Turísticos y Alojamientos Vacacionales, Alojamientos Rurales, Establecimientos Hoteleros y Establecimientos de Restauración de la Región de Murcia.

B.- HOJAS DE RELAMACIONES:

• Todos los alojamientos vacacionales deberán tener a disposición de los clientes  las hojas de reclamaciones en los términos establecidos en el Decreto 3/2014, de 31 de enero, por el que se regula el sistema unificado de reclamaciones de los consumidores y usuarios en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Su existencia se anunciará al público de forma visible que permita su fácil lectura y expresada en castellano,  inglés y otros dos idiomas a elegir.