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Servicio de cita previa Instituto Murciano de Acción Social (IMAS) y servicios de respuesta inmediata especializada (código 2489) (SIA 287846)

Información Básica

Objeto:

Procedimiento destinado a la información especializada al ciudadano y servicios de respuesta inmediata especializada mediante cita previa concertada. Recuerde solicitar una cita por expediente ( el tiempo estimado por cita es para un expediente, por lo que de precisar actuaciones sobre mas ha de solicitar varias citas, dada la necesidad de control del aforo máximo permitido en los edificios, por lo que de precisar actuaciones para mas expedientes habrá de solicitar varias).

Información de Interés

Cómo conseguir una cita previa:

- Vía telemática: https://citapreviaimas.carm.es

- Vía telefónica: En el número 012 si llama desde la Región de Murcia y en el 968 36 20 00, si llama desde fuera de la Región de Murcia.

Servicios con Cita Previa disponibles:

  • IMAS Ciudadano: para entrega de solicitudes y documentos del interesado de cualquier procedimiento del IMAS
  •  IMAS Profesionales: para entrega de facturas relacionadas con procedimientos del Imas, menores de 5.000 euros. Mayores de este importe deben ser introducidas obligatoriamente por F@ce
  • Declaraciones anuales PNC: para entrega o información de la Declaración Anual de PNC, FAS o LISMI

SERVICIOS DE RESPUESTA INMEDIATA

  • Emisión de Certificados de:
    • Grado de Discapacidad
    • Histórico de Grado de Discapacidad
    • Grado de Dependencia
    • Certificado-Informe de Capacidad Económica.
    • Percepciones actuales del Imas.Percepciones año anterior Imas. (PNC, Lismi, Fax, RBI, Dependencia, Ayudas Económicas, etc.)
    • Percepciones año anterior Imas. (PNC, Lismi, Fax, RBI, Dependencia, Ayudas Económicas, etc.)
    • Bono Social
    • Histórico de cuidadores de Entorno Familiar de la Dependencia.
    • Cuidador del dependiente en Entorno Familiar
  • Entrega de documentos emitidos por el Imas:
    • Cartas de citación para la valoración de Dependencia
    • Cartas de citación para la valoración del grado de discapacidad.
    • Notificaciones de cualquier procedimientos del Imas
  • Recepción de documentos especializados del Imas
    • Recepción de entraga de documentos de cualquier procedimiento del Imas

La obtención de este certificado o de una notificación o comunicación  de manera inmediata en una Oficina Presencial, requiere identificación, mostrando el DNI, ante funcionario público del interesado:

  • Padre, la madre o tutor legal en los supuestos de menores de edad e incapacitados judicialmente.
  • Discapacitado, si es mayor de edad y no está incapacitado judicialmente.
  • Cuando se designe a un tercero distinto de los anteriores, este podrá obtener el certificado de manera inmediata como Representante acompañando el documento de otorgamiento, que puede hacerse ante oficina presencial según lo indicado en el procedimiento 9943: Otorgamiento de la representación frente a la Administración Regional en comparecencia ante funcionario público. https://sede.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=9943&IDTIPO=240&RASTRO=c$m40288

Cuando no se den las circunstancias anteriores se recogerá la solicitud y se remitirá el certificado al interesado a su domicilio.

Destinatarios:

Ciudadanía.

Tramitación inmediata:

No

Periodicidad:

Continuo

Plazo de Presentación:

Abierto

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

REGIÓN DE MURCIA
CONSEJERÍA DE MUJER, IGUALDAD, LGTBI, FAMILIAS Y POLÍTICA SOCIAL
INSTITUTO MURCIANO DE ACCION SOCIAL (IMAS) (A14013937)

Requisitos

Requisitos de solicitud o iniciación

  • Para ser atendido en los servicios específicos de la Subdirección de Personas Mayores, deberá tener reconocido el grado de dependencia o tener un expediente activo. Para cualquier otra consulta de tipo general, relacionada con el procedimiento a seguir para el acceso a los recursos y prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) deberá dirigirse a los Servicios Sociales de Zona, a las Oficinas de Atencion Especializada del IMAS (Alonso Espejo, Juan XXIII y a la Oficina de Atención a la Dependencia, sita en C/ Greco, 4 de Murcia) o al 012.
  • Para obtención de cita para presentación de facturas: que no sean sujetos obligados a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas y que el importe de la factura no sobrepase el importe de 5.000 euros.
  • Para el servicio de cita destinado a consulta, orientación y asesoramiento sobre atención residencial, de Centro de Día y de Teleasistencia o Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD): personas que tengan reconocido el grado de dependencia y estén en trámite de la asignación de alguno de estos recursos.

Documentos a aportar junto con la solicitud

  • Escritura de apoderamiento o poder de representación
    (No obligatorio / No original)
    En el caso de actuar en representación del interesado

Modelos e información para solicitudes

Dónde y Cómo tramitar

Solicitar Electrónicamente.

Requiere DNI electrónico, Certificado Digital o Cl@ve
Ayuda a la presentación electrónica Ayuda a la presentación electrónicaEste enlace se abrirá en ventana o pestaña nueva

Solicitar Presencialmente

Los ciudadanos/as que no dispongan de medios electrónicos para la presentación de solicitudes, y no estén obligados a relacionarse electrónicamente, pueden dirigirse a cualquiera de las oficinas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y, en su caso, a las realizadas en los lugares indicados más abajo. Recuerden solicitar Cita previa.

La cumplimentación de los formularios de solicitud se hará en los términos que se indique en cada convocatoria. Recuerden que en este supuesto la firma de la solicitud ha de estar manuscrita.

Modelos para solicitudes
Lugares presentación

- IMAS Ciudadano: para entrega de solicitudes y documentos del interesado de cualquier procedimiento del IMAS
Lugares de Presentación:
• OCAE Alonso Espejo de Murcia de 09:00 a 14:00 horas, de Lunes a Viernes.
- IMAS Profesionales: para entrega de facturas relacionadas con procedimientos del Imas, menores de 5.000 euros. Mayores de este importe deben ser introducidas obligatoriamente por F@ce
Lugares de Presentación:
• OCAE Alonso Espejo de Murcia de 09:00 a 14:00 horas, de Lunes a Viernes.
- Declaraciones anuales PNC: para entrega o información de la Declaración Anual de PNC, FAS o LISMI
Lugares de Presentación:
• OCAE Alonso Espejo de Murcia de 09:00 a 14:00 horas, de Lunes a Viernes. (Desde el 1 de Junio al 18 de Junio)
• OCAE Juan XXIII de Murcia de 09:14;00 horas, de lunes a Viernes (desde el 8 de Junio al 18 de Junio)
• Oficina de GRECO, de Murcia de 09:14;00 horas, de lunes a Viernes (desde el 8 de Junio al 18 de Junio)

Tasas a abonar Información sobre tasas abonar

Este procedimiento / servicio no requiere abono de tasa para iniciar su tramitación.

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