Aviso
INFORMACIÓN: Conforme al Real Decreto 463/2020
, durante el estado de alarma se suspenden los términos y se interrumpen los plazos para la tramitación de los procedimientos administrativos, salvo para determinados procedimientos de la Seguridad Social y tributarios conforme al Real Decreto 465/2020 y los previstos en el Real Decreto-Ley 8/2020. Si debe pagar una tasa, no olvide solicitar la exención E095 del 100%, según indica el artículo 5 del Decreto-Ley 2/2020.
Servicio de cita previa Instituto Murciano de Acción Social (IMAS) y servicios de respuesta inmediata especializada (código 2489)
968 362 000 y 012 *
* Consulten con su operador telefónico el precio de las llamadas.
Información Básica
Objeto:
Procedimiento destinado a la información especializada al ciudadano y servicios de respuesta inmediata especializada mediante cita previa concertada. Para saber más sobre los servicios, horarios y calendario acuda al apartado de más información de este procedimiento.
Cómo conseguir una cita previa:
- Vía telemática: https://citapreviaimas.carm.es
- Vía telefónica: En el número 012 si llama desde la Región de Murcia y en el 968 36 20 00, si llama desde fuera de la Región de Murcia.
- Presencialmente: En OCAES C/Alonso Espejo en Murcia, Plaza Juan XXIII en Murcia, y calle Alameda San Antón en Cartagena..
SERVICIOS DE RESPUESTA INMEDIATA
Emisión de Certificados de:
- Grado de Discapacidad
- Histórico de Grado de Discapacidad
- Grado de Dependencia
- Certificado-Informe de Capacidad Económica.
- Percepciones actuales del Imas.Percepciones año anterior Imas. (PNC, Lismi, Fax, RBI, Dependencia, Ayudas Económicas, etc.)
- Percepciones año anterior Imas. (PNC, Lismi, Fax, RBI, Dependencia, Ayudas Económicas, etc.)
- Bono Social
- Histórico de cuidadores de Entorno Familiar de la Dependencia.
- Cuidador del dependiente en Entorno Familiar
Entrega de documentos emitidos por el Imas:
- Cartas de citación para la valoración de Dependencia
- Cartas de citación para la valoración del grado de discapacidad.
- Notificaciones de cualquier procedimientos del Imas
Recepción de documentos especializados del Imas
- Recepción de entraga de documentos de cualquier procedimiento del Imas
Información de Interés
Cómo conseguir una cita previa:
- Vía telemática: https://citapreviaimas.carm.es
- Vía telefónica: En el número 012 si llama desde la Región de Murcia y en el 968 36 20 00, si llama desde fuera de la Región de Murcia.
- Presencialmente: En OCAES C/Alonso Espejo en Murcia, Plaza Juan XXIII en Murcia, y calle Alameda San Antón en Cartagena..
Servicios con Cita Previa disponibles:
- Personal de Centros del IMAS: Servicio destinado a la presentación de documentación de los centros propios del IMAS en OCAE Alonso Espejo.
Carácter: Obligatorio. Centros: Alonso Espejo y Juan XXIII. Horario: de 09:00 a 14:00 horas, de Lunes a Viernes.
- Presentación de facturas (menos de 10 documentos o más de 10, en su caso) en la OCAE Alonso Espejo y OCAE Juan XXIII: Servicio destinado a la presentación de facturas de proveedores que no sean sujetos obligados a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Pública y cuyo importe de factura no sobrepase los 5.000 euros, siendo obligatoria su presentación mediante F@ce.
Carácter: Obligatorio. Centros: Alonso Espejo. Horario: de 09:00 a 14:00 horas, de Lunes a Viernes.
- Información IMAS.
- Tramitación IMAS Ciudadano.
-Tramitación IMAS-Ciudadano/Gestorías.
- Atención al Servicio de Atención Residencial a Personas Mayores:
Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre Atención Residencial para Personas Mayores de personas que ya tengan reconocido el grado de dependencia y estén en trámite de asignación de un recurso de Residencia.
Carácter: Obligatorio. Centros: Alonso Espejo. Horario: de 09:00 a 13:00 horas (Martes y Miércoles).
- Atención al Servicio de Centro de Día de Personas Mayores:
Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre Centros de Día para Personas Mayores, de personas que ya tengan reconocido el grado de dependencia y estén en trámite de la asignación de un recurso de Centro de Día.
Carácter: Obligatorio. Centros: Alonso Espejo. Horario: de 09:00 a 14:00 (Martes, Miércoles y Jueves).
- Atención al Servicio de Teleasistencia o Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD):
Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre Teleasistencia y Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), de personas que ya tengan reconocido el grado de dependencia y estén en trámite de la asignación de un recurso de Teleasistencia o Servicio de Ayuda a Domicilio.
Carácter: Obligatorio. Centros: Alonso Espejo. Horario: de 09:00 a 14:00 horas (Miercoles, Jueves y Viernes).
- Personal: Gestión de Bolsas y Formalización de contratos de Trabajo en el IMAS:
Servicio destinado a la presentación de documentación y formalización de contratos de trabajo o sustituciones.
Carácter: Obligatorio. Centros: Alonso Espejo. Horario: de 09:00 a 14:00 (Lunes a Viernes).
- Personal: Incidencias y situaciones administrativas:
Resolución de incidencias laborales, vacaciones, asuntos personales, excedencias, situaciones administrativas, etc.
Carácter: Obligatorio. Centros: Alonso Espejo. Horario: de 09:00 a 14:00 (Lunes a Viernes).
- Personal: Nóminas y Seguridad Social:
Resolución de Incidencias en nóminas, guardias, festivos y relaciones con la Seguridad Social.
Carácter: Obligatorio. Centros: Alonso Espejo. Horario: de 09:00 a 14:00 (Lunes a Viernes).
SERVICIOS DE RESPUESTA INMEDIATA
- Emisión de Certificados de:
- Grado de Discapacidad
- Histórico de Grado de Discapacidad
- Grado de Dependencia
- Certificado-Informe de Capacidad Económica.
- Percepciones actuales del Imas.Percepciones año anterior Imas. (PNC, Lismi, Fax, RBI, Dependencia, Ayudas Económicas, etc.)
- Percepciones año anterior Imas. (PNC, Lismi, Fax, RBI, Dependencia, Ayudas Económicas, etc.)
- Bono Social
- Histórico de cuidadores de Entorno Familiar de la Dependencia.
- Cuidador del dependiente en Entorno Familiar
- Entrega de documentos emitidos por el Imas:
- Cartas de citación para la valoración de Dependencia
- Cartas de citación para la valoración del grado de discapacidad.
- Notificaciones de cualquier procedimientos del Imas
- Recepción de documentos especializados del Imas
- Recepción de entraga de documentos de cualquier procedimiento del Imas
Destinatarios:
Ciudadanía.Tramitación inmediata:
NoPeriodicidad:
ContinuoPlazo de Presentación:
AbiertoUnidad Orgánica Responsable (y código DIR3)
REGIÓN DE MURCIA
CONSEJERÍA DE MUJER, IGUALDAD, LGTBI, FAMILIAS Y POLÍTICA SOCIAL
INSTITUTO MURCIANO DE ACCION SOCIAL (IMAS) (A14013937)
Requisitos
Requisitos de solicitud o iniciación
- Para ser atendido en los servicios específicos de la Subdirección de Personas Mayores, deberá tener reconocido el grado de dependencia o tener un expediente activo. Para cualquier otra consulta de tipo general, relacionada con el procedimiento a seguir para el acceso a los recursos y prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) deberá dirigirse a los Servicios Sociales de Zona, a las Oficinas de Atencion Especializada del IMAS (Alonso Espejo, Juan XXIII y a la Oficina de Atención a la Dependencia, sita en C/ Greco, 4 de Murcia) o al 012.
- Para obtención de cita para presentación de facturas: que no sean sujetos obligados a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas y que el importe de la factura no sobrepase el importe de 5.000 euros.
- Para el servicio de cita destinado a consulta, orientación y asesoramiento sobre atención residencial, de Centro de Día y de Teleasistencia o Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD): personas que tengan reconocido el grado de dependencia y estén en trámite de la asignación de alguno de estos recursos.
Documentos a aportar junto con la solicitud
- Escritura de apoderamiento o poder de representación
(No obligatorio / No original)
En el caso de actuar en representación del interesado
Tasas a abonar
Este procedimiento / servicio no requiere abono de tasa para iniciar su tramitación.
Resolución, Recursos y Normativa
Normativa
