Red de Oficinas de Información y Registro del Servicio Murciano de Salud (código 3528) (SIA 2408568)
968 362 000 y 012 *
* Consulten con su operador telefónico el precio de las llamadas.
Información Básica
Objeto:
Finalidad del tratamiento
Gestión de registro de entrada y salida de documentos.
Información de Interés
Información básica
Objeto
Dar a conocer la red de oficinas de información y registro del Servicio Murciano de Salud, con los servicios y horarios que ofrecen a los ciudadanos.
Información de interés
La red de oficinas de información y registro del Servicio Murciano de Salud la integran 13 unidades: 12 Oficinas de Información y Tramitación Especializada (OCAEs) y la Oficina de Asistencia en Materia de Registros (OAMR) de los servicios centrales del Servicio Murciano de Salud.
Estas unidades asumen las funciones que atribuye la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, aunque no todas ofrecen los mismos servicios.
| OAMR | OCAEs |
| Recepción, registro y canalización de documentos, solicitudes y comunicaciones dirigidos a los órganos de cualquier Administración Pública. | Recepción, registro y canalización de documentos, solicitudes y comunicaciones dirigidos sólo a los órganos del Servicio Murciano de Salud y la Consejería de Salud. |
| Información al ciudadano en materia de procedimientos y/o servicios de la Administración Regional de Murcia, a través de la Guía de Servicios, así como de los servicios administrativos accesibles por medios electrónicos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. | Información al ciudadano de carácter general sobre los asuntos y procedimientos administrativos del Servicio Murciano de Salud, principalmente sobre las prestaciones sanitarias, con excepción de la información relativa a los procesos selectivos de personal, que será facilitada por la Unidad de Apoyo (P-3529). |
| Orientación y asesoramiento a los ciudadanos acerca de las actuaciones y solicitudes que se propongan realizar. | Orientación y asesoramiento a los ciudadanos acerca de las actuaciones y solicitudes que se propongan realizar en el ámbito competencial del Servicio Murciano de Salud. |
| Otorgar la representación ante un tercero mediante comparecencia. | Otorgar la representación ante un tercero mediante comparecencia. |
| Identificación e inscripción en el sistema Cl@ve para la autenticación en el acceso electrónico a los registros y servicios electrónicos de las Administraciones Públicas. | Identificación e inscripción en el sistema Cl@ve para la autenticación en el acceso electrónico a los registros y servicios electrónicos de las Administraciones Públicas. |
| Servicio de cita previa |
Ubicación de las oficinas:
| OFICINA DE ASISTENCIA EN MATERIA DE REGISTROS (OAMR) | c/ Central, n.º 7 Edificio Habitamia I 30100 Espinardo |
| OCAE ÁREA I HOSPITAL VIRGEN DE LA ARRIXACA | Ctra. Madrid-Cartagena, s/n. 30120 El Palmar |
| OCAE ÁREA II HOSPITAL SANTA LUCÍA | C/ Mezquita, s/n. Paraje Los Arcos 30202 Cartagena |
| OCAE ÁREA II HOSPITAL SANTA MARÍA DEL ROSELL | Paseo Alfonso XIII, 61 30203 Cartagena |
| OCAE ÁREA III HOSPITAL RAFAEL MÉNDEZ | Ctra. de Granada, s/n. Diputación La Torrecilla 30817 Lorca |
| OCAE ÁREA IV HOSPITAL COMARCAL DEL NOROESTE | c/ Miguel Espinosa, n.º 1 30400 Caravaca de la Cruz |
| OCAE ÁREA V HOSPITAL VIRGEN DEL CASTILLO | Avda. de la Feria, s/n. 30510 Yecla |
| OCAE ÁREA VI HOSPITAL MORALES MESEGUER | c/ Marqués de los Vélez, s/n. 30008 Murcia |
| OCAE ÁREA VII HOSPITAL REINA SOFÍA | c/ Intendente Jorge Palacios, s/n. 30003 Murcia |
| OCAE ÁREA VIII HOSPITAL LOS ARCOS DEL MAR MENOR | Paraje Torre Octavio, s/n. Pozo Aledo 30379 San Javier |
| OCAE ÁREA IX HOSPITAL DE LA VEGA LORENZO GUIRAO | Ctra. de Abarán, s/n. 30530 Cieza |
| OCAE GERENCIA DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS 061 | c/ Escultor Sánchez Lozano, 7 30005 Murcia |
| OCAE HOSPITAL PSIQUIÁTRICO ROMÁN ALBERCA | c/ Lorca, 58 30120 El Palmar |
Horario de apertura de las oficinas
La apertura de las oficinas de información y registro del Servicio Murciano de Salud será, con carácter general y siempre referido a días hábiles en la localidad en la que estén situadas, de lunes a viernes, en horario de nueve a catorce horas.
Se podrá acudir a la Oficina de Asistencia en Materia de Registros con cita previa y también se podrá obtener una cita presencialmente en el quiosco digital instalado a la entrada del edificio Habitamia I. La cita previa, que deberá confirmarse en el citado quiosco a la llegada a la oficina, será atendida con carácter preferente a la cita obtenida de manera presencial, que quedará supeditada al orden adjudicado por la aplicación informática y las necesidades de la prestación del servicio.
Se puede obtener cita previa a través de dos canales:
* en la web https://murciasalud.es, a través del enlace https://www.murciasalud.es/pagina.php?id=465950&idsec=860,
* o cita previa telefónica automatizada llamando al 868 205 352.
Información importante
Se ruega que solo hagan uso de la atención presencial aquellos ciudadanos que no tienen acceso a internet o cuando el trámite a realizar requiera de la presencia del interesado.
Es obligatorio el uso de mascarilla.
Sólo se permitirá el acceso de una persona por cita (sólo para la OAMR).
Se ruega puntualidad y un uso responsable de las citas (sólo para la OAMR).
Presentación solicitudes (dónde y cómo tramitar)
Solicitar Electrónicamente.
Requiere DNI electrónico, Certificado Digital o Cl@ve
Ayuda a la presentación electrónica
Solicitar Presencialmente
Los ciudadanos/as que no dispongan de medios electrónicos para la presentación de solicitudes, y no estén obligados a relacionarse electrónicamente, pueden dirigirse a la Oficina de Asistencia en Materia de Registros de los servicios centrales del SMS o a cualquiera de las entidades previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Recuerden solicitar Cita previa.
Destinatarios:
Ciudadanía.Tramitación inmediata:
NoPeriodicidad:
ContinuoPlazo de Presentación:
AbiertoUnidad Orgánica Responsable (y código DIR3)
S.M.S. - SERVICIO MURCIANO DE SALUD (A14004326)
Requisitos
Documentos a aportar junto con la solicitud
Tasas a abonar
Este procedimiento / servicio no requiere abono de tasa para iniciar su tramitación.
