Objeto:

Con carácter general, ofrecerán un servicio de atención integrada y homogénea, llevando a cabo todas o algunas de las siguientes actuaciones:

• Recepción, registro y canalización de documentos, solicitudes y comunicaciones dirigidas a los órganos de cualquier Administración Pública.
• Expedición y tramitación de autoliquidaciones de las tasas precisas para el inicio de la tramitación de procedimientos de la Administración Regional de Murcia, siempre que no requieran valoración previa del órgano competente por razón de la materia, conforme a lo previsto en cuanto a la función de registro.
• Información al ciudadano, en materia de procedimientos y/o servicios de la Administración Regional de Murcia, a través de la Guía de Servicios, así como de los servicios administrativos accesibles por medios electrónicos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
• Orientación y asistencia a los ciudadanos acerca de las actuaciones y solicitudes que se propongan realizar.
• Tramitación de procedimientos cuya resolución se obtenga de modo inmediato siempre que comparezca el interesado/a en la oficina correspondiente.

A:- Para el acceso a las oficinas se requiere solicitar Cita previa, seleccionando uno de los siguientes menús :

• A1.- Seleccione Registro y Otros Servicios si desea realizar alguno de los siguientes trámites:
  • Presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones y si procede abonar las tasas mediante datáfono.
  • Apoderamiento de la Representación ante las Administraciones Públicas
  • Identificación e inscripción en el sistema de Registro Cl@ve para la autenticación en el acceso electróncio de los registros y servicios electrónicos de las Administraciones.
  • * Expedición de licencias de caza y pesca fluvial
  • * Respuesta inmediata de industria, solo para particulares.
  • "Obtención Certificado Digital COVID (UE)".

• A.2.- Seleccione Familia Numerosa para Expedición o Renovación inmediata del Título de Familia numerosa, siempre que no se encuentre en supuestos especiales por tener hijos mayores de 17 años o requerir valoración de ingresos.

• A.3 Seleccione Licencia de Pesca Marítima para expedición de licencia de pesca marítima de recreo.

Puede obtener más información sobre cita Previa para la Atención Presencial en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia aqui

B.- Servicios de respuesta inmediata:

• *Consulte los trámites de respuesta inmediata, que se ofrecen en las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros de la CARM en el siguiente enlace:Red de Oficinas de Asistencia en Materia de Registros de la Administración Regional
• Tambien puede consultar en el siguiente enlace Otras Oficinas de la CARM en Municipios los servicios que ofrecesn así como las oficinas que realizan la Renovación de la demanda de empleo, en aquellos municipios que no dispongan de Oficinas del Servicio de Empleo y Formación (SEF).

C.- Días y horarios de apertura de las Oficinas de Atención al Ciudadano.

1. Los días y horas de apertura de las Oficinas de Atención al Ciudadano serán, con carácter general y siempre referido a aquellos días hábiles, en la localidad en la que estén situadas, de lunes a viernes, en horario de nueve a catorce horas.
2. Se regirán por los horarios especiales, aquellas oficinas de la red de Oficinas de Atención al Ciudadano, en las que por razón del volumen de actividad así se haya acordado.
3. Durante el periodo comprendido entre el 1 de julio y el 15 de septiembre y fiestas tradicionales, se podrán modificar los horarios habituales de apertura y cierre de las oficinas, los cuales se encuentran publicados para su consulta en www.carm.es (Atención al Ciudadano).
   • Calendario de fiestas laborales para el año 2023 de la Región de Murcia

D.- RECUERDE que, está diponible, las 24 horas, los 365 días el año,  el Registro Electrónico para  presentar solicitudes y hacer trámites sin necesidad de desplazarse hasta las Oficinas de Atención al Ciudadano. Se requiere DNIe, Certificado digital o Cl@ve permanente.

Si necesita ser atendido con intérprete de lengua de signos española gestione su cita previa mediante un mensaje de WhatsApp a los teléfonos 617394681 - 688791836 o enviando un correo electrónico a interpretes@fesormu.org

Destinatarios:

Tramitación inmediata:

Periodicidad:

Plazo de Presentación:

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

REGIÓN DE MURCIA
CONSEJERIA DE TRANSPARENCIA, PARTICIPACIÓN Y COOPERACIÓN
SECRETARÍA GENERAL DE TRANSPARENCIA, PARTICIPACIÓN Y COOPERACIÓN (A14028800)

Normativa

• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
• Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
• Real Decreto-ley 11/2018, de 31 de agosto, de transposición de directivas en materia de protección de los compromisos por pensiones con los trabajadores, prevención del blanqueo de capitales y requisitos de entrada y residencia de nacionales de países terceros y por el que se modifica la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
• Ley 10/2018, de 9 de noviembre, de Aceleración de la Transformación del Modelo Económico Regional para la Generación de Empleo Estable de Calidad.
• Decreto n.º 236/2010, de 3 de septiembre, de Atención al Ciudadano en la Administración Pública de la Región de Murcia.