Aviso
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Solicitud de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo (código 721) (SIA 206868)
968 362 000 y 012 *
* Consulten con su operador telefónico el precio de las llamadas.
Información Básica
Objeto:
Otorgar el distintivo oficial a los comercios y empresas que se adhieran al Sistema Arbitral de Consumo en ámbito de la Región de Murcia, lo que significa que garantizan resolver los desacuerdos económicos con su clientela mediante el arbitraje de consumo, a través de la Junta Arbitral de Consumo regional, entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo acreditada ante la Unión Europea.
Información de Interés
- La obtención del distintivo es gratuita.
- Todas las empresas, comercios o profesionales adheridos se recogen en las Páginas del Consumidor www.paginasnaranjas.es para su difusión.
- La solicitud debe de presentarla y firmarla el representante legal de la empresa o profesional con poder de disposición
Destinatarios:
Empresas y otras Entidades.Empresas, comercios y profesionales
Tramitación inmediata:
NoPeriodicidad:
ContinuoPlazo de Presentación:
AbiertoRecurso frente a la Inadmisión:15 días desde la notificacion de la misma.
Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)
REGIÓN DE MURCIA
CONSEJERÍA DE EMPRESA, ECONOMÍA SOCIAL Y AUTÓNOMOS
DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO Y ARTESANÍA (A14036703)
Requisitos
Requisitos de solicitud o iniciación
- Cumplimentar el impreso de Oferta Pública de Adhesión al arbitraje de consumo por el representante legal de la empresa o profesional con poder de disposición.
- Estar al corriente de todas sus obligaciones legales.
Requisitos posteriores
Una vez cumplimentado el impreso, y registrado por la Junta Arbitral, se le envia la Resolución de adhesión junto con los distintivos solicitados para exponer en el establecimiento, publicidad, contratos, etc....
Documentos a aportar junto con la solicitud
- Acreditación
(No obligatorio / No original)
Relación o cargo en la empresa o comercio que le facultan para adherirse a la Junta Arbitral de Consumo de la Región de Murcia
- Impuesto de Actividades Económicas 10 epígrafes (AEAT) (*)
(*) No está obligado a presentar los certificados indicados en este apartado al encontrarse en poder de la Administración. EN CASO DE OPOSICIÓN EXPRESA, ESTARÁ OBLIGADO A APORTAR LOS DATOS/DOCUMENTOS RELATIVOS AL PROCEDIMIENTO JUNTO A LA SOLICITUD (art. 28 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas)
Modelos e información para solicitudes
Dónde y Cómo tramitar
Solicitar Electrónicamente
Requiere DNI electrónico, Certificado Digital o Cl@ve
- Solicitud de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo [En plazo: Continuo]
Revise los requisitos y documentación, cumplimente el formulario y adjunte los documentos requeridos.
El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.
Este Procedimiento dispone para su inicio de una solicitud específica, de uso obligatorio, recuerde que de no ser utilizado se le requerirá nueva solicitud de inicio.
Otros trámites de este procedimiento
- Trámites a expedientes ya iniciados [Abierto: Continuo]
- Escrito de cumplimiento al requerimiento de subsanación/mejora [Abierto: Continuo]
- Escrito de renuncia [Abierto: Continuo]
- Consulta del estado de un expediente Permite consultar el estado de su expediente ya iniciado.
Tasas a abonar
Este procedimiento / servicio no requiere abono de tasa para iniciar su tramitación.
Resolución, Recursos y Normativa
Resolución
Junta Arbitral de Consumo
Presidente de la Junta Arbitral de Consumo de la Región de Murcia
Normativa
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Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.
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Resolución de la Secretaria General de Empresa, Empleo, Universidades y Portavocía por la que se acuerda la publicación del convenio entre la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, a través de la Consejería de Empresa, Empleo, Universidades y Portavocía y la Federación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios - THADERCONSUMO, para la habilitación de sus miembros para la realización de determinadas transacciones electrónicas en representación de los interesados.
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Resolución de la Secretaria General de Empresa, Empleo, Universidades y Portavocía por la que se acuerda la publicación del convenio entre la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, a través de la Consejería de Empresa, Empleo, Universidades y Portavocía y la Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios (CONSUMUR), para la habilitación de sus miembros para la realización de determinadas transacciones electrónicas en representación de los interesados.
Otras disposiciones y actos administrativos
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Resoluciones internas
- Resolución de Aprobación del Formulario Electrónico Específico, (P-721)
